โฆษณาซะดิบดี บริการประทับใจเป็นกันเอง ถึงไหนถึงกัน แต่ก็เป็นแค่เพียงลมปาก
เหมารถสองแถวแดงเที่ยวส่วนตัวเป็นกลุ่ม วันแรกสุดแสนประทับใจ รถสองแถวมารับที่อาเขต พร้อมด้วยลูกค้ากลุ่มอื่นอีก4คน เห้ย มันอะไรกัน!!!!! คนขับบอกว่าเป็นญาติกันขอติดรถไปด้วย บ่ายๆจะมีรถอีกคันมารับไป ระหว่างแวะกินข้าวคนขับก็มาถามผมว่าอยากไปงานดอกไม้ที่ราชพฤกษ์มั้ย กะไปไหว้พระที่หลวงพ่อทันใจ แต่พี่ขอคิดเงินเพิ่มนะ 500บาท (คือคุณจะเอาลูกค้าอีกกลุ่มไปส่งให้รถอีกคัน ในเส้นทางนั้น แต่คุณจะมาเก็บเงินเพิ่มจากผมอีก ทำไมไม่เก็บลูกค้าอีกกลุ่มด้วยล่ะ เพราะมาอาศัยรถผมแล้วต้องไปส่งให้รถอีกคัน แบบนี้มันแฟร์กับผมมั้ย) ผมเลยบอกไปว่าไม่จ่ายเพิ่ม และไม่ไป ด้วยเกิดความสงสัยในการกระทำของคนขับ ผมเลยโทรไปหาเจ้าของที่บริการรถสองแถว ถามไปว่ามันคืออะไรกัน มีคนอื่นมาด้วยได้ยังไง มันใช่หรือเปล่า หลังจากวางสายคนขับก็พาพวกผมไปจอดรถตรงหน้าศูนย์แสดงสินค้าในเมืองเชียงใหม่ จอดประมาณ5นาที ก็มีรถ2แถวอีกคันมาจอดด้านหลัง แล้วพวกลูกค้า4คนที่อยู่บนรถคันเดียวกับผม ก็ลงไปขึ้นรถอีกคัน(คือไม่ต้องรอให้ถึงบ่ายโมงแล้วหรอครับ ทำไมรถอีกคันมารับได้เร็วทันใจขนาดนี้) ถ้าคุณจะรับลูกค้าซ้อน กรุณาอย่ามาให้กระทบมาถึงลูกค้าที่จองรถไว้ก่อนแล้ว เสียความรู้สึกครั้งที่1
ขับรถพาไปที่พักวันแรกที่แม่จอนหลวง คนขับไม่รู้จัก เค้าบอกไม่เคยมา เค้าพาผมไปจอดในแม่ขุนวาง แล้วบอกว่าให้ไปติดต่อเรื่องที่พัก ผมก็งง อีกรอบละซิ ผมบอกว่าไม่ใช่ที่นี่ ที่พักของผมคือที่แม่จอนหลวง คนขับก็โทรหาใครซักคนแล้วถามทาง ว่าไปยังไง มันอยู่ที่ไหน พอวางสาย คนขับก็มาบอกว่า คนที่ติดต่อประสานงานบอกว่าที่ขุนวาง ไม่ได้บอกว่าลูกค้าพักที่แม่จอนหลวง เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นว่า บริการรถเช่ารายนี้ยังไม่มีความเป็นมืออาชีพ การสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ ทำให้เสียเวลา เสียความรู้สึกครั้งที่2
เช้าวันที่2ผมจะขึ้นดอยอินทนนท์ รถสองแถวอีกคันที่เป็นแฟนของคนขับรถคันผม ก็ขับออกมาจากที่พักพร้อมกันเพื่อนขึ้นอินทนน์ เพราะเมื่อคืนสองแถวอีกคันก็พาลูกค้ามานอนที่นี่เช่นกัน ระหว่างทางขึ้นดอยรถคันที่2เกิดน็อคขึ้น ควันขึ้น ก็เลยย้ายลูกค้ามานั่งรถคันผมแทน อันนี้ผมเข้าใจ ว่าเกิดเหตุไม่คาดคิด คนขับก็ขับไปจอดที่กิ่วแม่ปาน ประมาณตี5ครึ่ง พวกผมก็เข้าไปลงทะเบียนและไปเดินที่กิ่วแม่ปาน ผมก็บอกคนขับไปว่า ผมเดินที่กิ่วแม่ปานเส็ดแล้วผมจะไปยอดดอยต่อนะ หลังจากที่ออกมาจากกิ่วแม่ปานผมก็เดินไปหาคนขับรถบอกว่าจะไป
ยอดดอย คนขับบอกว่าขึ้นไปรถติดมาก ไม่มีที่จอดเลยนะ พี่ขึ้นไปมาแล้ว ให้น้องไปขึ้นรถสีเหลืองแทน เสียค่ารถคนละ20บาท(แล้วผมจะเหมารถพี่มาเพื่ออะไรครับ) ผมเกิดความไม่พอใจ ผมเลยบอกไปว่าเด๋วผมเดินไปถามเจ้าหน้าที่นะ ว่ารถมันติดและไม่มีที่จอดจริงหรอ เจ้าหน้าที่บอกว่าขึ้นได้เลยครับ มีที่จอดรถ ผมก็เลยไปบอกคนขับว่า ทำไมเจ้าหน้าที่บอกว่าขึ้นไปได้ ที่จอดรถก็มี พี่จะพาผมขึ้นไปมั้ย คนขับคงหน้าแตก ก็ขับพาผมขึ้นไปยอดดอยจนได้ ชอบทำให้เรื่องมันยาก นี่คือไม่มีความรับผิดชอบและความขี้เกียจของคนขับ
ตัดมาที่วันสุดท้าย ณ หมู่บ้านชาวเขาดอยปุย ก่อนออกมาจากที่นั่น ผมถามคนขับว่าให้พาไปร้านข้าวหน่อยครับ มีร้านแนะนำมั้ย คนขับก็บอกชื่อร้านมา บอกว่าอร่อยมาก แต่ขอคิดเงินเพิ่มนะ และคนขับก็บอกอีกว่าพี่ต้องคิดค่ารอเพิ่มด้วยนะ (เห้ย นี่มันคืออะไร หน้าที่คุณคือออะไร ผมเหมาคุณมา แต่คุณจะคิดค่ารอเพิ่ม ตอนคุยกันตอนแรกไม่บอกล่ะว่ามีค่ารอด้วยนะ หน้าเลือดเกินไปมั้ย) นี่หรือการบริการที่แสนอบอุ่นและประทับใจ เป็นกันเอง นี่หรือการบริการแบบพี่แบบน้อง นี่หรือการบริการที่เป็นมืออาชีพ ในเมื่อการบริการแย่ขนาดนี้ จะเอาแต่เงินอย่างเดียว คุณไม่ต้องประกอบอาชีพบริการอีกแล้ว เชื่อผมเถอะ
ผมโทรไปหาเจ้าของ ก็ไม่ได้รับคำตอบอะไร และการแก้ไขใดๆทั้งสิ้น ได้แต่เงียบๆๆ และก็เงียบ ผมเลยตัดสินใจบอกคนขับไปว่าไปส่งผมที่โรงแรมเลย เด๋วผมนั่งรถสองแถวไปเที่ยวต่อเอง ไปเสียเงินค่ารถสองแถวคนละ20บาท สบายใจกว่าเยอะ เงิน6000ช่างมัน ผมไม่เสียดายเลย แลกกับประสบการณ์ที่แย่ขนาดนี้ และได้มีโอกาสมาบอกให้คนอื่นได้รับรู้ ผมถือว่าคุ้มกับเงิน6000ที่เสียไป บอกตรงๆว่าห่วยมากครับ
ลูกค้าคนไหนที่จะติดต่อเหมารถของเจ้านี้ ก็คิดไตร่ตรองให้ดีก่อนนะครับ เจอที่ดีก็ดีไป แต่อย่าให้มาเจอแบบผมเลย รู้สึกแย่มากๆครับ
ใครต้องการจะทราบข้อมูลอย่างอื่นเพิ่มเติม ส่งมาทางข้อความได้เลยครับ ยินดีจะเล่าประสบการณ์ที่ได้เจอมา ขอบคุณมากครับ
ผู้เขียน